ตอบ หากถูกคืนคำขอจากระบบอาจเกิดจากผู้ประกอบการไม่ได้คลิกปุ่ม  " ยืนยันการแก้ไข "  หลังจากดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว หากคลิกแล้วสถานะจะเปลี่ยนเป็น แก้ไขแล้วส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่พิจารณา

ตอบ เอกสารที่ใช้อัพโหลดในระบบต้องมีขนาดไม่เกิน 10MB (10,000KB) ต่อ 1 ไฟล์

ตอบ เบื้องต้นแนะนำดูเงื่อนไขการอัพโหลดเอกสารในระบบ

เงื่อนไขการอัพโหลดเอกสารในระบบ SKYNET -> bit.ly/3YTsEWD

 ตอบ ต้องชำระเงินภายใน 60 วัน หากออกใบสั่งชำระเงินในระบบแล้ว ต้องชำระเงินภายใน 30 วัน หากไม่ได้ชำระเงินภายใน 30 วัน แนะนำให้ยกเลิกใบสั่งชำระเงินและออกใบสั่งชำระเงินใหม่

ตอบ เบื้องต้นแนะนำลองดูรายการใบสั่งชำระเงินในเมนู " รายการใบสั่งชำระ/ใบเสร็จ "

สามารถดูวิธีการได้ที่ " วิธีการออกใบสั่งชําระเงินใหม่ "

คู่มือ -> bit.ly/44hln3T

ตอบ เลข Manucd หรือ รหัสผู้ผลิตต่างประเทศ คือ เลขโค้ดที่ใช้สำหรับลิ้งค์มาแสดงข้อมูลในรายการ ITEM

วิธีการการเพิ่ม Manucd ในระบบ

https://drive.google.com/file/d/19DeOdjQYR8HOpmdNR8QIAzLyXfJlO0-n/view?usp=sharing

ตอบ ลองดูวิธีการแก้ไข Excel-security-risk 

https://drive.google.com/file/d/1Ne2Ya0oAmKDHot8jPMzGTMujVt_uPM3q/view?usp=sharing

ตอบ

ในกรณีที่อัพโหลดรายการ ITEM ไม่ผ่าน

แนะนำลองดูเงื่อนไขเบื้องต้นจากคำขอแนะนำก่อน

คำแนะนำการทำ EXCEL รายการ ITEM และการ Export XML -> bit.ly/44qH5Tc

เมื่อดูเงื่อนไขแล้วไม่พบข้อผิดพลาด ให้แจ้งข้อมูลทางไลน์ MDCD-ThaiFDA มาดังนี้ (ID ไลน์   : @371eojnr)

1. ภาพหน้าจอ Alert ตอนอัพโหลด

2. ไฟล์ Excel รายการ item

3. เลขนิติบุคคล (รบกวนพิมพ์มา)

ตอบ ช่อง Newcode ใน Excel รายการ ITEM คือเลข U เดิมของเครื่องมือแพทย์ที่เคยนำเข้ามาผ่านระบบ LPI 

หากไม่มีให้สร้างคำขอใหม่และยื่นในกรณี การขึ้นทะเบียนผลิตภัณฑ์ใหม่ (ปุ่มสีเขียวในตอนสร้างคำขอ) ถ้าหากใส่เลขที่หมดอายุแล้วจะอัปโหลดไม่ผ่าน

ตอบ สถานะคำขอไม่สมบูรณ์ คือสถานะที่แจ้งว่าคำขอนี้ไม่สมบูรณ์ไม่สามารถยื่นคำขอต่อได้ ให้คลิกดูข้อมูลและกรอกข้อมูลเพิ่มเติม